Осенью 2026 года ИИ-агенты вышли в массовые продукты: Альфа-Банк запустил Альфа-Интеллект, Alibaba показала агента Qianwen Go!. Объясняем простыми словами, чем агент отличается от чат-бота и как им пользоваться. Подготовлено для блога CRMChat.
Альфа-Интеллект коротко
- Бизнес-агенты. В «Альфа-Бизнесе» — платежи, выписки и условия продуктов в одном окне.
- Финансовый коуч. Разбирает доходы и расходы, составляет план достижения цели и следит за ним.
- Тревел-агент. Подбирает билеты и отели, предлагает маршруты, учитывает визы.
- Инвестиционный эксперт. Новичку объясняет основы, опытному инвестору показывает динамику портфеля.
Пока это тест для части клиентов мобильного приложения. В планах — агенты, которые собирают заказы, сравнивают товары и покупают в рамках лимита.
Агент и чат: в чём разница
Чат-бот отвечает на вопрос. Агент выполняет работу: понимает цель, разбивает её на шаги, для каждого шага берёт нужный инструмент — поиск, расчёт, генерацию — и отдаёт результат. Платформа агентов объединяет нескольких специалистов и сама решает, кому передать задачу.
Какой агент для какой задачи
- Где работает. Альфа-Интеллект — в приложении банка; универсальный агент — в браузере.
- С какими данными. Банку доступны ваши траты, универсальному агенту — то, что вы загрузите сами.
- Что на выходе. Советы и действия внутри банка — или готовый файл: документ, таблица, презентация.
Агенты и задачи автоматизации и бизнеса
Для бизнеса агенты — способ выйти из операционки: отчёты, расчёты и документы собираются по описанию, а не вручную.
Универсальный ИИ-агент без VPN
Попробуйте ИИ-агента LeanTech: опишите задачу и формат результата, и он соберёт документ, таблицу, презентацию или картинку. Интеграций с банками нет — приложите выписку или данные сами.
Частые вопросы
Что такое Альфа-Интеллект?
Мультиплатформа ИИ-агентов в приложении Альфа-Банка: один помощник подключает финансового коуча, инвест-эксперта, тревел-агента или бизнес-агентов.
Как подключить Альфа-Интеллект?
Сейчас он в тесте у части клиентов мобильного приложения; позже его обещают всем клиентам банка.
Может ли агент тратить мои деньги?
Альфа-Банк тестирует покупки в пределах лимита. Агент LeanTech не имеет доступа к вашим счетам и ничего не покупает.
Есть ли бесплатные ИИ-агенты?
У многих сервисов есть бесплатный старт; в LeanTech первый запрос — без карты.